Q & Aよくあるご質問

ホテルご利用、ご滞在に際して、よくお問合せを頂く内容をまとめてみました。
記載の無い内容についてもご遠慮なくお問合せ下さいませ。
ご宿泊・レストラン・ご宴会&会議についてのよくあるご質問はこちらをご覧ください。

会員特典

Q.
ANAの会員なのですが、何か特典はありますか?
A.
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ANAカード、マイレージ会員の方への特典につきましては>こちらをご参照ください。
なお、ANA株主優待のご案内につきましては>こちらをご参照くださいませ。
Q.
IHGリワーズクラブの会員なのですが、何か特典はありますか?
A.
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
IHGリワーズクラブメンバーの方への特典につきましては>こちらをご参照くださいませ。

お支払い(ご精算)

Q.
支払いに使えるクレジットカ-ドはどのようなカ-ドがありますか?
A.
2017年4月1日現在、ANAクラウンプラザホテル成田でご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。
 
  ご宿泊 レストラン・バー ご宴会
 JCB
 VISA
 アメリカンエキスプレス
 ダイナースクラブ
 MASTER CARD
 銀聯カード(UNION PAY)  
 楽天EDY  
Q.
支払いに使えるギフトカ-ドを教えてください。
A.
2018年11月1日現在、ANAクラウンプラザホテル成田でご利用いただけるギフトカードは以下の通りです。
 
  ご宿泊 レストラン・バー ご宴会
 全日空ホテルズ共通ギフト券  
 全日空ホテルズギフト券  
 ANA JCBギフトカード  
 JCBギフトカード
 ダイナースギフトカード  
 全日空旅行券  
 ANAご利用券  
 ANAダイヤモンドサービス
 宿泊・お食事クーポン
 
 JCBナイスギフト  
 バークレーヴァウチャーお食事券  
 株主優待券(割引)※室料のみ対象

*既に発行されている券のみ利用可能。新規発行はしておりません。

三井住友VISAギフトカードの取扱終了のお知らせ

2018年11月1日をもちまして、三井住友VISAギフトカードのお取扱いが終了させていただくことになりました。
予めご了承くださいませ。

「全日空ホテルズ共通ギフト券」及び「全日空ホテルズギフト券」の取扱いの終了について

 この度、IHG ・ANA・ホテルズグループジャパンのホテルでお使いいただいておりまし
た下記の「全日空ホテルズ共通ギフト券」及び「全日空ホテルズギフト券」の取扱いを、
誠に勝手ではございますが、平成30 年5 月31 日をもちまして終了させていただくことに
なりました。
 なお、取扱い終了後、資金決済に関する法律第20 条第1 項の規定に基づき、未使用券
の払戻し手続を実施いたします。未使用券をお持ちのお客様は、取扱い終了までにギフト
券をご利用いただくか、取扱い終了後に所定の手続により払戻しをご申請いただくことが
できます。なお、払戻し手続実施の期間は、平成30 年6 月1 日(金曜日)から平成30 年
8 月31 日(金曜日)までを予定しております。払戻し手続の詳細につきましては、後日、
弊社ウェブサイト(https://www.anaihghotels.co.jp)にてお知らせいたします。

○ 取扱いを終了するギフト券の種類
① 全日空ホテルズ共通ギフト券(「発行者:全日空エンタプライズ株式会社」の記
載があるもの)(1,000 円券、5,000 円券、10,000 円券)
② 全日空ホテルズギフト券(「発行者:東京全日空ホテル」の記載があるもの)
(500 円券、1,000 円券、10,000 円券)
③ 全日空ホテルズギフト券(「発行者:成田全日空エンタプライズ株式会社」の記
載があるもの)(1,000 円券、10,000 円券)

長きにわたって「全日空ホテルズ共通ギフト券」及び「全日空ホテルズギフト券」をご愛
顧いただき誠にありがとうございました。
 

駐車場ご利用

Q.
駐車場の料金はいくらですか?また予約はできますか?
A.
ご利用頂く施設により以下の通りです。事前のご予約は承っておりません。
お車を離れる際は、ドアの施錠をご確認下さい。また貴重品等はお手元にお持ちいただくようお願い致します。
※駐車場内で発生した事故・盗難等は責任を負いかねます。
 
 ご宿泊  1日(入庫より24時間) 400円
 レストラン・バー  6時間以内 無料
※6時間以後、1時間 ¥100
 ご婚礼・ご宴会  6時間以内 無料
※6時間以後、1時間 ¥100
上記の駐車料金は、お車1台毎の料金となっております。通常1時間100円
Q.
駐車場に入る大きさは?
A.
高さ 2.75m、幅 4.10m までとさせていただいております。
これ以上の大きさのお車でお越しの場合はホテルへ直接お問い合わせください。

駐車場台数:350台

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